Dúvidas frequentes

Depende, as vezes o produto que você quer pode estar disponível até na semana da retirada, mas pode haver casos que todos ja estejam esgotado para uma determinada data, por isso o quanto antes você reservar melhor.

 

Elas devem estar limpas e embaladas nas mesma em que foram entregues ou retiradas, exceto toalhas e cortinas que são necessarias lavagem.

Sim, na entrega o material será descarregado onde você determinar, ele será conferido com você, e sua assinatura será solicitada para atestar o recebimento.

Na retirada o materia deve estar limpo e embalados nas embalagens de origem e que estejam reunidas em um local para facilitar a retirada e evitar extravio das peças, será novamente conferido junto a você  e novamente será solicitada sua assinatura.

Caso haja alguma quebra ou danificação a peça o valor de reposição ou conserto deverá ser pago no ato da retirada. 

 

.

  • No local da Festa

As entregas e retiradas no local são feitas no dia da festa, como existem diversos fatores externos que podem influenciar a nossa logística (trânsito, acidentes, problemas mecânicos, etc), nós sempre solicitamos aos nossos clientes um intervalo de tempo de, no mínimo, 4 horas antes da festa para a entrega do material.

Entregas ou retiradas em outro dia podem ser negociados de acordo com disponibilidade de horários.

- Na Kids Fest

  • As retiradas em nossa loja são feitas na sexta -feira que antecede a festa apartir das 14hs e devolução na segunda- feira posterior a festa das 10hs as 18hs
  • A não devolução na data estabelecida gera multa diária de 10,00

Sim, entregamos em Residência, Condomínios e Salão de festa, somente peças de grande volume são obrigatória entregas pela Kids Fest, mas se você locar somente peças pequenas elas pode ser retiradas em nossa loja se preferir.

 

Mande um e-mail para nós, se houver o interesse em ter essa peça em nosso acervo podemos providenciar para você.

Para reserva  é necessário deposito ou pagamento em nossa loja, de 50% do valor total do pedido e o restante com 24hs de antecedência  da entrega (Deposito) ou na retirada das peças em nossa loja (Dinheiro ou debito). 

Se comunicado com 30 dias de antecedência devolvemos o valor, caso contrário o valor não será devolvido pois impossibilitou de estar disponivel para outro cliente.

Peças de pequeno porte sim, outras de porte maior somente são entregues pela Kids Fest como: Mesa, estante, Pergolado etc

 


(11) 96676-4422